Politique de confidentialité

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.toyevenements.fr
 (ci-après « le Site ») sur la manière dont TOY Évènements collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
TOY Évènements s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Identité du responsable du traitement
TOY Évènements
 SAS au capital de 115 000 €
 Siège social : 55 Avenue Winston Churchill, 27400 Louviers
 SIREN : 818 628 455
 Email : contact@toyevenements.fr
 Téléphone : 02 32 09 90 16
Le responsable du traitement est Semi SAMBUR, en sa qualité de directeur de TOY Évènements.

3. Données collectées
TOY Évènements collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de facturation et de paiement : informations liées aux transactions (date, montant, référence).
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion.
  • Données relatives aux événements : billets achetés, participations, préférences d’événements.
  • Données issues des formulaires : messages, demandes d’information, inscriptions à la newsletter.

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, religion, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes de billets ;
  • Envoi de confirmations, factures et billets électroniques ;
  • Communication d’informations relatives aux événements organisés par TOY Évènements ou ses partenaires ;
  • Réponse aux demandes de contact ou de support ;
  • Gestion de la relation client et fidélisation ;
  • Envoi d’informations promotionnelles ou de newsletters (avec consentement préalable) ;
  • Amélioration du site, des services et de l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par TOY Évènements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (ex. achat de billet, demande de prestation) ;
  • Respect d’une obligation légale (ex. facturation, comptabilité) ;
  • Consentement de l’utilisateur (ex. inscription à la newsletter, cookies) ;
  • Intérêt légitime de TOY Évènements (ex. amélioration du site, prévention de la fraude).

6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée adaptée à la finalité du traitement :

  • Données clients : 5 ans après la dernière interaction ;
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
  • Données de contact ou de newsletter : jusqu’à demande de désinscription ;
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à TOY Évènements et à son personnel habilité.
 Elles peuvent être transmises à certains prestataires de services strictement nécessaires à la gestion des activités :

  • Prestataire de billetterie et de paiement sécurisé ;
  • Hébergeur du site (O2Switch) ;
  • Outils de messagerie ou d’emailing (ex. envoi de confirmations ou newsletters).

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données
TOY Évènements met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les échanges d’informations via le site sont sécurisés par protocole HTTPS et le stockage des données est effectué sur des serveurs hébergés en France chez O2Switch, respectant les normes de sécurité en vigueur.

9. Vos droits
Conformément à la réglementation, tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles ;
  • Droit de rectification de ses données ;
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Droit d’opposition au traitement de ses données ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données fournies ;
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
 :e-mail: contact@toyevenements.fr
 ou par courrier à :
 TOY Évènements – 55 Avenue Winston Churchill, 27400 Louviers
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
 https://www.cnil.fr

10. Cookies et traceurs
Le site www.toyevenements.fr
 utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Mesurer l’audience du site ;
  • Faciliter la navigation ;
  • Permettre certaines fonctionnalités (connexion, panier, billetterie) ;
  • Diffuser des contenus personnalisés (ex. newsletters, événements suggérés).

Le consentement de l’utilisateur est demandé avant tout dépôt de cookies non essentiels.
 L’utilisateur peut à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité
TOY Évènements se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer à l’évolution de la législation ou de ses pratiques internes.
 Toute modification importante sera signalée sur le Site ou par e-mail.

12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
:e-mail: contact@toyevenements.fr
:épingle2: TOY Évènements – 55 Avenue Winston Churchill, 27400 Louviers